Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik Anonim Şirketi

MERSİS No: 0560003496600017

Adres: Saray Mah. 134 Cad. No:3/1, Kahramankazan / Ankara

Telefon: 444 1 857

E-posta: info@tkkoopjet.com

KEP: tarimkredi@hs01.kep.tr

2. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri (tür, miktar, marka, birim fiyatı, KDV dahil toplam fiyatı) sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde belirtilmektedir.

Ürün görselleri temsilidir; ambalaj ve ürün tasarımı değişiklik gösterebilir.

3. Ödeme Bilgileri

Ödeme, lisanslı ve PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure güvenlik protokolü ile gerçekleştirilir.

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilmektedir.

Taksit seçenekleri ve ilgili koşullar ödeme adımında belirtilir.

4. Teslimat Bilgileri

Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Tahmini teslimat süresi 2–4 iş günüdür.

Teslimat, alıcının belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünün teslimine ilişkin sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı bildirimi info@tkkoopjet.com adresine e-posta ile yapılmalıdır.

Gıda ve bozulabilir ürünler ile ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ödeme yapılan araca iade edilir.

6. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Parasal sınırlar dahilinde ilçe veya il tüketici hakem heyetleri, üzerinde ise tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Ticaret Bakanlığı e-Devlet Tüketici Hakem Heyeti portalı üzerinden online başvuru yapılabilir.